個人情報保護についての基本指針

株式会社ゼータワークス(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と重要性の認識とルールを徹底させることにより、個人情報を適切に取り扱ってまいります。

法令等の遵守について

当社は個人情報の取り扱いについてさだめられた法令、関係省庁のガイドライン等を遵守いたします。

個人情報の管理について

当社は個人情報の漏えい、滅失、き損または不正アクセス等を防止するために必要な措置を講じ、個人情報の適切な管理を行います。また、利用目的の達成に必要な範囲内において、当社の保有する個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます

個人情報の管理体制について

当社は、個人情報の取扱いについて定められた法令、関係省庁のガイドライン等を遵守するため、個人情報を管理する責任者の設置及び定期的な社内の管理状況の確認並びに、社内教育を実施し、個人情報の適切な管理に努めます。

個人情報の取得について

当社はサービスの提供にあたり以下のような、お客さまに関する情報を取得します。

以下は例示であり、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。

  1. お客さまから提供される情報・ 氏名、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子・携帯のメールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他の連絡先に関わる情報、生年月日、性別など、お客さまから当社に提供される情報
    • 他の方が送付先としてお客さまを指定した場合に当社が取得する、お客さまの氏名、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子・携帯のメールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他の連絡先に関する情報
    • 当社の協力会社が取得した個人情報に関し、当社の業務遂行に必要で所定の手続きによって当社に提供された情報
  2. サービスの利用に関連して取得した情報
  3. お客さまが当社の商品取引を申し込まれた場合の、お客さまを識別できる情報とそれに関する取引履歴情報

利用目的について

当社は、取得したお客様の個人情報について、次の目的のために利用致します。

  1. 当社の提供する取引の遂行
  2. お客さまが商品の取引を申し込まれた場合には、商品の配送、役務の提供、代金決済、お客さまからのお問い合わせへの対応、当社からお客さまへのお問い合わせ、アフターサービス、その他取引遂行にあたる必要な業務

  3. お客様からのお問い合わせへの対応
  4. お客様から当社への、電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応

  5. その他業務に付随する場合
  6. 上記(1)から(3)に付随して、当社のサービス提供にあたって必要な利用

  7. その他
  8. 個別サービスにおいて、上記に規定のない目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、個別サービスのウェブサイトにその旨を掲載します。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  1. お客さまの同意がある場合
  2. お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  3. 法令に基づき開示することが必要である場合

保有個人データの確認等について

  1. 会社が保有するお客さまの個人データについて、(1)確認、(2)訂正・追加・削除、(3)利用停止および(4)サービス協力会社への提供停止の手続きを行うことができます。
  2. 削除のご請求につきましては、保有個人データの性質上、削除対応できないことがあります。この場合、当社は、利用停止およびサービス協力会社への提供停止をすることで対応いたします。
  3. 当社が利用停止またはサービス協力会社への提供停止をすることで対応したときは、お客さまにおいて、サービスの全部または一部の利用ができなくなる場合があります。
  4. お客さまが当社のサービスをご利用された場合、この【保有個人データの確認等について】についてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。

情報管理委託先との連携

情報管理に関する業務を他社に委託する場合には、十分な経験・能力を有する者を選定するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理されることを担保します。

取り組みの改善

上記における取り組みを必要に応じて見直し、その改善に努めるとともに、本方針を改定した場合は改定後の内容を本ウェブページにおいてお知らせいたします。

個人情報に関するお問い合わせ先

〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1-6-2 神田ビル

TEL:03-5823-6436

株式会社ゼータワークス

個人情報管理グループ